domingo, dezembro 10, 2023
Saiba Mais
InícioColunistasA era das experiências!

A era das experiências!

A quarta revolução está acontecendo cada vez mais rápido, o foco não é mais do cliente, mas sim no cliente. Com um mundo mais conectado, o ecossistema dos negócios vive um novo momento.

Fechar os olhos para as novas transformações é o caminho certo para abrir espaço à concorrência. Estamos na era da Gestão 5.0, novos modelos de negócios para os novos consumidores, trabalhamos com inúmeras ferramentas digitais que são influenciadoras na hora da tomada de decisão de um profissional que pretende se conectar com o propósito de uma empresa.

É o tempo do customer experience, produtos e serviços cada vez mais inclusivos e personalizados para a nova geração de clientes. Podemos listar inúmeros problemas quando as áreas organizacionais não se encontram em um propósito.

As empresas buscam a inovação constante e é preciso se reinventar todos os dias para as realidades atuais do trabalho, e isso significa mais que atrair e reter os grandes talentos. Na indústria 5.0 é primordial construir a marca de dentro para fora, atrelado a bons cases de sucesso.

Quando temos o entendimento da posição de cada área e o quanto uma pode contribuir e fortalecer a outra, temos empresas de sucesso que tornam os clientes embaixadores da sua marca. Um esforço a mais cria uma conexão a mais com o seu cliente. E necessário desenvolver mais engajamento e trabalho coletivo, onde a tecnologia trabalha a favor do negócio.

Não vendemos mais produtos ou serviços, mas, sim, a experiência que ambos trazem.

Bem-vindos à ERA DAS EXPERIÊNCIAS.

RELATED ARTICLES
- Advertisment -

Popular